オーダーの製作｜メール注文

ORDER

オーダー製作（メールでのご注文）

遠方のお客様や、お忙しくてご来店できない方の為に、メールのみでご注文することができます。
メールでありながらご来店するのと変わらないサービスとわかりやすさを心懸けております。
お問い合わせは無料ですので、ぜひ選択肢の一つにしていただければと思います。

STEP 1　　お問い合わせ

まずはメールにて、

　　　　　１.ご希望されるアイテム（リング、ペンダント等）
　　　　　２.デザインのイメージ（画像やイラストがあれば添付ください）
　　　　　３.金属の種類（シルバー、ゴールド、プラチナ等）
　　　　　４.リングサイズや大きさ、ネックレスの長さなど。
　　　　　５.ご予算（だいたいのご予算があればお書きください)
　　　　　６.ご質問や、ご要望などお書きください。

以上の項目をわかる範囲でお教えください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（メールでの問い合わせはこちらからどうぞ）

　　◇記入例１
　　　　１.リング
　　　　２.添付写真のような感じ
　　　　３.ゴールド
　　　　４.サイズ　８号
　　　　５.未定
　　　　６.誕生日プレゼントなので、８月の誕生石をできれば
　　　　　　いれたいです。金額によって考えたいです。

　　◇記入例２
　　　　１.ペアリング
　　　　２.このデザインみたいな感じで⇒[http～.jpg]
　　　　３.シルバーorホワイトゴールド
　　　　４.まだ判らないです
　　　　５.２本で６万円位
　　　　６.予算内で作れればホワイトゴールドで、無理ならシルバーにしたいと思います。
　　　　　後、使っていないゴールドのリングがあります。これを使うことはできますか？
STEP 2　　ご返答

　　ご相談内容に応じて、おおよそのお見積もり金額、納期などをメールにてご連絡致します。

　　　　◇返答例１（記入例１に対して）
　　　　　　お問い合わせありがとうございます。
　　　　　　ご希望の内容でリングをお作りした場合、おおよそ６万円になります。
　　　　　　リングの正面に８月の誕生石ペリドットを留めてのお見積もりです。

　　　　　　だいたいご予算の範囲内であれば、ペリドットの位置を変えたデザインや、全体的にアレン
　　　　　　ジしたデザインなどもご提案させていただければと思っています。
　　　　　　もしご予算がオーバーであれば、宝石を留めないデザインや少しリングを細めに変更したデ
　　　　　　ザイン、金属をK18からK14ゴールドへの変更などの方法で、ご予算内でお作りするご提案
　　　　　　を用意しております。

　　　　　　なお製作期間は３～４週間になります。

　　　　　　またご意見、ご要望などありましたら、なんなりとおっしゃって下さい。
　　　　　　ご要望に応じたデザイン画提案をさせていただきますので、ごゆっくりお考え下さい。

　　　　◇返答例２（記入例２に対して）
　　　　　　お問い合わせありがとうございます。
　　　　　　ご希望の内容でリングをお作りした場合、おおよそシルバーで４万円、ホワイトゴールドで
　　　　　　９万円になります。（どちらも２本分の金額です）　また、サイズによっても多少の変動が
　　　　　　ございます。

　　　　　　ホワイトゴールドで製作しますとご予算をオーバーしてしまいますが、ゴールドのリングが
　　　　　　あるということですので、そちらを下取りすることでお見積もり金額から差し引くことがで
　　　　　　きます。リングの重量をお伝えいただければ、再度計算いたします。

　　　　　　なお製作期間は４週間程度になります。

　　　　　　デザイン、ご予算、納期など、お客様のベストに近い提案ができればと思っております。
　　　　　　また不明点やご質問などありましたらいつでもご連絡ください。

　　このような内容のメールを２～３日以内にお送りいたします。

　　※なおデザイン画の作成はお客様のご負担を減らすために無料で行なっております。
　　そのためデザイン画ご希望の方にはお名前とご住所、連絡先をお願いしております。
　　どうぞご了承くださいませ。
STEP 3　　ご注文

　　このような打ち合わせをメールで何度かやり取りし、デザインを決定していきます。
　　デザインと同時に製作期間、お見積もり金額も決定致しますので、それをご確認いただいた後に
　　ご注文するかどうかをお決めください。

　　ご注文いただいた場合には、製作内容の詳細、完成日時などを記載した、ご確認メールをお送りい
　　たします。

　　 ※すべて受注生産のため、注文確定後のキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。
STEP 4　　チェック～完成

　　ご希望のお客様には、製作途中の写真をメールでお送りしています。
　　オーダー製作を実感できるとご好評ですので、ぜひご利用ください。
　　また完成イメージの相違などがございましたら、この時点で、修正させていただきます。

　　ご注文の製品が完成いたしましたら、メール（またはお電話）にてご連絡致します。
　　お支払いは代引き又はお振込となっております。
　　お振り込みの場合はお代金のお振込みを確認後、製品を発送いたします。
STEP 5　　アフターサービス

　　「クルール」でオーダー頂いたジュエリーはクリーニング、傷取り、石ゆるみ直しなどのアフター
　　メンテナンスをすべて無料で行なっております。（発送料金はお客様のご負担となります。）
　　製作者本人が責任をもってメンテナンス致しますので、ぜひご利用ください。

　　　　　　　　　　　　　　　メールでの問い合わせはこちらからどうぞ